吐槽中国邮政EMS

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疫情期间,发生任何事情都可以理解,特别是坚持在一线工作的外卖配送员、快递员、清洁工等。

但我遇到的这件事,已经超出了我的理解范围了。

简单说就是:市公安局通过邮政EMS给我寄的汽车年检标识,同城快递,耗时25天仍未送达。

我车子是2016年3月购买,在六年免检期内,每两年需要领取一次年检标识——这是多么傻逼的政策啊。还好,现在这个政策已经名存实亡了,不张贴年检标识并不会受到任何处罚,只是仍需在APP或车管所窗口更新下年检状态。

2月初,我在网上续保了交强险和商业险,随即在交管12123APP上申请了年检标识,第二天审核通过,并给了一个EMS单号,告诉我已经寄出了。

寄出地位于重庆市九龙坡区,我收件的地址是重庆市渝北区,两地都位于重庆市主城区,相隔几十公里。2月初正是新冠肺炎疫情最紧要的关头,我也不指望能迅速收到这个快递。

然而,一晃20多天过去了,我陆陆续续网购的东西通过顺丰、邮政、京东、中通等不同快递公司寄来的物品都收到了,而邮政EMS寄递的这个汽车年检标识,却永远地停留在了2020年2月11日。

邮政各个网站上都不提供站点的电话号码,全国对外的号码只有一个11183(EMS业务),还有个11185(速递物流业务)。

打11183,永远都是忙音,前后打超过50次,接通3次,漫长的等待,听了一遍又一遍音乐后接通人工,告知事情缘由,人工客服每次的答复都是:好的,请谅解,我们已经帮你下了一个催促单。

事后,没有任何下文。

打11185,刚说完EMS几个字,就被告知:这个不归我们管,挂机……嘟嘟嘟

打重庆车管所的客服电话,接通后表示:我们已经寄出了,至于没收到,那只能找邮局,挂机……嘟嘟嘟

打算在交管12123APP重新申请,却被告知:距离年审时间超过3个月,不能申请。

虽然并不是什么太重要的东西,但邮政这样搞,真是让人吐血……

我和邮政也不是第一次结仇了,比如2007年我还在上大学时就写了这么一篇吐槽邮政的短文


2020年3月12日更新:

今天下午,终于收到这个邮件了,从寄件到收件,历时30天。

邮局送快递的小哥解释说,快件太多了……

我没说啥,知道这只是个借口,疫情当前,快递积压是肯定的,但我这个件延误这么久绝非“积压”原因,原因是,如果同城快递都能积压30天才投递,那么,这30天内将会产生多少未派送快递在仓库?而事实上,这段时间光是我们单位每天都能正常收各种快递(包含邮局、三通一达等),时效性相比疫情之前肯定有所延长,但绝不至于延误这么长。

这个件本来应该是丢失吧,之所以最终还是派送了,也怪我这几天闲得蛋疼。

如前所述,在开始Po这篇文章时,已经打了很多次11183投诉电话,没有任何回音。

国家邮政局申诉网站在线填表投诉,没注意时间逻辑问题,导致后面无论怎样修改、换电脑,只要输入这个单号就会提示在快递企业投诉未超过7天而无法提交。

又打了12305(省级邮政局投诉电话),接线员听完我说的快递单号后仍表示没超过7天无法受理。

还好,接线员姐姐也觉得这个同城快递20多天未派送实属令人气愤,又给了我一个座机号,让我找他。

打了很多次终于呼进了这个座机号,报上单号后,那边估计也是感觉不可思议,这么久?没收到?不可能?

最后他的答复是,不要抱希望了,但是会让站点的人仔细找找。

过了几天,派送了。

OVER.

《 “吐槽中国邮政EMS” 》 有 47 条评论

  1. Mr.Chou 的头像

    将近一个月的快递还么收到,我怀疑此标志已经遭遇不测丢了。

    1. 陈大猫 的头像

      我估计也是,开始可以理解为快递积压。但同城快递绝不可能1个月还没动静。多半是已经丢了,但邮政又不肯承认,就拖着。

  2. 从良未遂 的头像

    邮政垄断惯了,没有政策庇佑已经被淘汰了还这么牛。心里就没点数吗?

    1. 陈大猫 的头像

      邮政里面的惯性思维、惰性习惯……唉,正所谓积习难改。

      1. 从良未遂 的头像

        希望早日发挥市场在资源配置中的决定性作用

  3. 王光卫博客 的头像

    我得赶紧领这个年检标识

    1. 陈大猫 的头像

      最好还是自己去车管所现场领,我不敢信任邮政了。

  4. 流金岁月 的头像

    投诉啊,邮政的网站,还是哪个,一投诉一个准

    1. 陈大猫 的头像

      你想多了……邮政快递是国家邮政局的亲儿子,你以为他会怎样?
      昨天我也是抱着试试看的心态去国家邮政局网站填写投诉表,结果不管选择哪一个选项,总告诉我,需要在快递公司投诉7天之后才可以向国家邮政局投诉……
      所以这条路直接就封死了。

      1. 灰狼 的头像

        这个是行不通的,我试过N次

  5. 奶爸建网站笔记 的头像

    我的保险保单也好多天才收到。就同一个县城。

    1. 陈大猫 的头像

      看来都一个尿性。

  6. 秦大叔 的头像

    大概邮政的车在重庆迷路了。邮政有时候表现的挺优秀,有时候很蛋疼,总的来说比几年前好多了。

    1. 陈大猫 的头像

      还是跟不上市场发展的脚步啊。

  7. 姜辰 的头像

    我想起来我上次发的动态,我的信用卡从伊宁市来回跑。

    没错,邮政送的。

    1. 陈大猫 的头像

      没多收你路费吧?

      1. 姜辰 的头像

        emmm它好意思。

  8. 灰狼 的头像

    我刚才在12123看了下,邮件这个东西费用好高,需要25大洋。。。

    1. 陈大猫 的头像

      标准差别这么大?同城是10元,跨区县25吧。

      1. 灰狼 的头像

        省内跨市的,这费用高的离谱。顺丰也不敢收这么高啊

        1. 陈大猫 的头像

          估计给发件方有返佣。

          1. 灰狼 的头像

            我觉得应该是。车险那里有一个免费邮递的服务,可以省下25大洋

  9. 大致 的头像

    一般认为,邮政的邮包不可靠,EMS还凑合。现在看来一丘之貉。
    这种情况一定要投诉,EMS可是保证送到的。虽然没什么用。

    1. 陈大猫 的头像

      打11183投诉几次了没下文,网站上投诉我再等几天试试。

    2. 青山 的头像

      邮政和EMS不是同一个嘛…..不太懂

      1. 陈大猫 的头像

        邮政就这么奇葩,虽然同属于邮政集团,但邮政速递物流和EMS确实是两个不同的部门在管。

  10. 老何 的头像

    去邮政局吵一架就好 了

    1. 陈大猫 的头像

      我都不知道该去哪个营业网点吵架。。。

  11. Hoe 的头像

    邮政表示:我就是这么任性

    1. 陈大猫 的头像

      估计就是整丢了,但谁也不想负责,就这样悬着了。

  12. 席一舟 的头像

    不要太形象,交管12123上 申请了销分,顺带年检,当天EMS就接单了 18天后才收到,关键是中转仓就在家附近,还不让自己取件

    1. 陈大猫 的头像

      唉,全国EMS都是这个操性。

  13. 石樱灯笼 的头像

    EMS和邮政,俩公司。所以你给11185打电话对面必定烦死。这就相当于你往移动客服报联通故障一样。
    猜就是分拣的时候捡丢了掉在角落里了,你打完电话后他们翻了一下翻出来了,不然就是丢件处理了。

  14. ZAERA 的头像

    前几天,买的东西邮政发的,速度不算慢,三天就到了

    1. 陈大猫 的头像

      运气好也能碰到。

  15. 一新 的头像

    同城物件还能接近一个月,长见识了~邮政还是以前的老样子。

    1. 陈大猫 的头像

      还是熟悉的配方,熟悉的味道。

  16. 行者晓路 的头像

    酱真,这回他们真是好大的胆子啊,连Police蜀黎的东东都敢耽搁~~~

    1. 陈大猫 的头像

      公对公的不敢,公对私的他们不怕。

  17. 陈仓颉 的头像

    邮政出了名的烂效率……不然一众民营快递企业也不会发展的那么快速。
    可惜有些东西还是必须得走EMS,有些地区也只能走EMS。

    1. 陈大猫 的头像

      那还得感谢邮政促进了民营快递业的迅速发展。

  18. 鸟叔 的头像

    求助博主,手贱不小心把数据库删除了,但是有备份,我导入,但是显示数据库连接失败,不知道啥原因,能否给看看?

    1. 陈大猫 的头像

      数据库在就好,不会有问题,放心。我给你发邮件交流。

  19. 牧羊人 的头像

    我听说以后要实行电子年检了?

    1. 陈大猫 的头像

      我觉得私家车就应该取消一切形式的年检。

  20. 云点 的头像

    一般寄国外才用到邮政,国内寄东西蛋疼

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