吐槽中国邮政EMS

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疫情期间，发生任何事情都可以理解，特别是坚持在一线工作的外卖配送员、快递员、清洁工等。

但我遇到的这件事，已经超出了我的理解范围了。

简单说就是：市公安局通过邮政EMS给我寄的汽车年检标识，同城快递，耗时25天仍未送达。

我车子是2016年3月购买，在六年免检期内，每两年需要领取一次年检标识——这是多么傻逼的政策啊。还好，现在这个政策已经名存实亡了，不张贴年检标识并不会受到任何处罚，只是仍需在APP或车管所窗口更新下年检状态。

2月初，我在网上续保了交强险和商业险，随即在交管12123APP上申请了年检标识，第二天审核通过，并给了一个EMS单号，告诉我已经寄出了。

寄出地位于重庆市九龙坡区，我收件的地址是重庆市渝北区，两地都位于重庆市主城区，相隔几十公里。2月初正是新冠肺炎疫情最紧要的关头，我也不指望能迅速收到这个快递。

然而，一晃20多天过去了，我陆陆续续网购的东西通过顺丰、邮政、京东、中通等不同快递公司寄来的物品都收到了，而邮政EMS寄递的这个汽车年检标识，却永远地停留在了2020年2月11日。

邮政各个网站上都不提供站点的电话号码，全国对外的号码只有一个11183（EMS业务），还有个11185（速递物流业务）。

打11183，永远都是忙音，前后打超过50次，接通3次，漫长的等待，听了一遍又一遍音乐后接通人工，告知事情缘由，人工客服每次的答复都是：好的，请谅解，我们已经帮你下了一个催促单。

事后，没有任何下文。

打11185，刚说完EMS几个字，就被告知：这个不归我们管，挂机……嘟嘟嘟

打重庆车管所的客服电话，接通后表示：我们已经寄出了，至于没收到，那只能找邮局，挂机……嘟嘟嘟

打算在交管12123APP重新申请，却被告知：距离年审时间超过3个月，不能申请。

虽然并不是什么太重要的东西，但邮政这样搞，真是让人吐血……

我和邮政也不是第一次结仇了，比如2007年我还在上大学时就写了这么一篇吐槽邮政的短文。

2020年3月12日更新：

今天下午，终于收到这个邮件了，从寄件到收件，历时30天。

邮局送快递的小哥解释说，快件太多了……

我没说啥，知道这只是个借口，疫情当前，快递积压是肯定的，但我这个件延误这么久绝非“积压”原因，原因是，如果同城快递都能积压30天才投递，那么，这30天内将会产生多少未派送快递在仓库？而事实上，这段时间光是我们单位每天都能正常收各种快递（包含邮局、三通一达等），时效性相比疫情之前肯定有所延长，但绝不至于延误这么长。

这个件本来应该是丢失吧，之所以最终还是派送了，也怪我这几天闲得蛋疼。

如前所述，在开始Po这篇文章时，已经打了很多次11183投诉电话，没有任何回音。

在国家邮政局申诉网站在线填表投诉，没注意时间逻辑问题，导致后面无论怎样修改、换电脑，只要输入这个单号就会提示在快递企业投诉未超过7天而无法提交。

又打了12305（省级邮政局投诉电话），接线员听完我说的快递单号后仍表示没超过7天无法受理。

还好，接线员姐姐也觉得这个同城快递20多天未派送实属令人气愤，又给了我一个座机号，让我找他。

打了很多次终于呼进了这个座机号，报上单号后，那边估计也是感觉不可思议，这么久？没收到？不可能？

最后他的答复是，不要抱希望了，但是会让站点的人仔细找找。

过了几天，派送了。

OVER.