最近看了几期江苏卫视播出的综艺节目——《我们的挑战》,刚开始看就感觉很熟悉的调调,和去年看过的央视播出的《了不起的挑战》差不多啊,一查果然是的。去年央视版请的嘉宾阵容还算强大,有撒贝宁、乐嘉、阮经天、沙溢、岳云鹏、华少,以及后期加入的尼格买提,去年的节目总体上感觉很“央视”,无处不在的灌输、说教,但是能做到那个水平以及很不错了,今年播放平台改到江苏卫视,则进步一大截,前面几期就不多说了,谈谈最新两期,也就是“新春歌会”这两期的感受。

总的印象:MC们请来的助演嘉宾让人惊喜连连,并且高潮迭起。

黄晓明 李玟

首先是黄晓明&李玟组合。李玟扮成小黄人的造型让人耳目一新,不愧是贵为天后,收放自如,全程舞步标准、唱功稳当。当然,黄晓明也令人敬佩,在我之前印象中,黄晓明属于不会唱、不会跳、没演技的花瓶演员,这期节目令我改观,他很敬业(当天高烧39度坚持表演),各方面也有看得见的进步。

岳云鹏 张信哲

然后是岳云鹏&张信哲组合。我很难想像岳云鹏和张信哲之间会有交集,所以当张信哲穿着说相声的袍子蒙面出场时,我只能往内地艺人上面搜索,没想到的是,他是张信哲,他为岳云鹏站台来了。看着台上认真表演的张信哲,我只想说,他的形象让人“信任”,低调、温和、谦逊,这些好的词语都可以堆砌到他身上。

薛之谦 欧阳娜娜

薛之谦 欧阳娜娜

薛之谦 欧阳娜娜

然后是薛之谦&欧阳娜娜组合。这对组合真让我无语,难以想象薛之谦找了一个傻白甜妞做搭档,当然,薛之谦也很无语,直言后悔了。平心而论,欧阳娜娜很惹人怜爱,她年轻,貌美,颜值高、身材好,才艺(大提琴)也很不错,但舞台经验真的是太欠缺了,整个表演过程就是无数个大写的尴尬。我怀疑欧阳娜娜是经纪公司为提升曝光率,而故意安排进来的,她脸蒙得那么严实,而且并没有其他任何透露她身份的信息,台下的嘉宾竟然可以准确地猜到她的真实身份,OMG,如果这不是事先安排好的,我可以把欧阳娜娜吃下去。薛之谦认真唱歌的样子好帅。

点击播放薛之谦《绅士》

阮经天 戴佩妮

阮经天 戴佩妮

阮经天 戴佩妮

然后是阮经天&戴佩妮组合。这一组带给我的就不止是惊喜了,还有满满的回忆。当然我指的是戴佩妮。知道戴佩妮,是十五六年前,那时的我还在读初中,《流星花园》火遍了全国,顺带火了主题曲、片尾曲和插曲,包括戴佩妮唱的《你要的爱》,之后喜欢上了这位歌手。这么多年过去了,每次听到戴佩妮的声音,尤其是《你要的爱》的旋律或歌词,就会让我回想起那个情窦初开、青春萌动的初中时期,那时的天空阳光灿烂、风和日丽,那时的我们为赋新词强说愁。看了舞台上戴佩妮的表演,我很纳闷怎么她一点也没变老,还是那么美!阮经天这两年在大陆事业还比较火,但没搞懂为什么经纪公司给他的造型是奶油小男生,这样是为了吸引迷妹吗?其实我觉得阮经天在《艋舺》里的光头造型是最帅的。

然后是沙溢&谭晶组合。沙溢我认识,谭晶嘛,我真的不了解,所以此段略过。P.S:谭晶嗓音不错。

刘烨 朴树

刘烨 朴树

最后是刘烨&朴树组合。压轴出场的朴树让人又惊又喜。朴树的蒙面造型十分夸张,大大的忍者神龟头罩,衣服裤子都是破破烂烂的——这很朴树,所以这也是最容易被猜到的来宾,更何况,在前面几位助演嘉宾都使用了变声器的情况下,节目组没有给朴树用变声,而且还是唱的朴树自己的歌,这基本上就没有任何悬念了。不过我以为,刘烨不应该请朴树来助演,因为朴树太冷了,不适合玩综艺节目,就像刘烨说的,现在已为人父,文青早已成为那过去的记忆。看着朴树唱完两首歌,觉得他挺可怜的,荒废的这些年恐怕再也找不回来,虽然他仍然坚持着以往的风格,但他的市场认同感、受众已今非昔比,不过朴树应该不会在意这些的吧。

张大大

最后的最后,附带说下猜评团的两位嘉宾,黄国伦和张大大,这俩人很会活跃气氛和搞笑,但我一直怀疑他俩是Gay(声明:我并不歧视Gay),尤其是张大大,Gay得太夸张了,网上一搜,说他是Gay的还真不少,总之,看了张大大的样子,我只想揍他。黄国伦老师像Gay还情有可原,因为他是台湾人,台湾腔自带30%的Gay属性,再加上他的小胡子和帽子,就更Gay了。

前两天,我写了一篇关于用户体验的博文,以网申中国银行和中国建设银行信用卡为例说了一些自己的看法。我必须得说,VISA信用卡真是一个海淘利器,这两天连着用它在买了好多东西,正好,可以继续说下用户体验的问题,这次是以日本亚马逊和日本虎牌官网为例。

一是日本亚马逊

总的来说,日亚作为亚马逊全球服务的一部分,其体验是很不错的,使用过中国亚马逊或者美国亚马逊之类的服务,就会对整个购物流程不会陌生,从商品的搜索展现、购物车设计、付款方式、下单提醒、发货提醒、收货,整个过程清晰明了,在此就不一一赘述了,我主要说说以下几个方面的一些体验。

1、商品信息纠错(0分)

我在日亚选了花王M号四联包和L号四联包,突然发现M和L的商品页面标题、详情,都是写的适用于6-11Kg婴儿,这说明至少有一个商品是标错了的,于是我看了家里的M号和L号尿不湿,确认M才是适用于6-11Kg的,L应该是适用于9-14Kg的。在给日亚客服反馈后,第二天看,仍然没有更正过来。同时,日亚在发货提醒邮件里,将我购买的花王L四联包超链接到了花王L单包的页面,但实际上在日亚网站上,这是两种不同的商品(URL、价格、描述、评价均不同),不知道这为什么能搞错。希望发货没有错误。

日亚中文客服

2、海外客服中心(95分)

如前所述,在我发现L号尿不湿商品信息有误后,试图联系客服反映这一情况。在日亚官网,很容易就找到了联系客服的页面,一开始我还以为得用日语或者英语发电子邮件沟通,但比较感人的是,页面提示:

尊敬的客户您好,现在您可以直接在日本亚马逊选择中文服务。为方便您的使用,请先更改语言设置为中文, 或直接拨打海外购中国地区客服热线400-810-5666, 还可关注“亚马逊全球客服”微信公众号获取更多资讯。

日亚中文客服

简单选择问题类别后,还出现了一个拨打客服电话或者等待回拨的选项,我输入自己电话后,点了回拨,几秒钟后,显示为022开头的座机号码就打过来了,当然也是中文客服。不得不说,海外电商能提供中文客服电话,是很不错的体验。当然,这也表明中国的海淘大军,切切实实对海外电商的发展策施加了影响。

3、物流速度(60分)

在国内习惯快捷(我所在的小县城通常3-5天内收到其他省市发的货,在京东购物一般是次日达)、便宜(通常都是包邮)的物流服务后,会很不习惯国外的物流。一方面,国外电商在周末和节假日一般不发货,所以如果是周五——周日期间下单的话,通常会等到周一才会处理发货;另一方面,送货的速度也远远赶不上国内。据说这是因为中国人口密度大,人群聚集程度高,加上习惯成自然的货车超载等,使得物流的成本相对较低,速度自然就快起来,而国外地广人稀,派送成本要高得多,为了摊低成本,快递公司会累积某个目的地较多货物后再装车送货,这样快递速度就慢了。

4、支付方式(90分)

和国外大多数电商一样,日亚订单付款,只需要输入信用卡的卡号、有效期即可(以前还需要输入安全码,现在连安全码都不要了),不得不说,这很便利,也是很好的体验。当然, 这得益于国外信用体系的完善和整体国民素质的水平较高。

二是虎牌官网

在考虑买一支保温杯时,看了好几个知名的品牌,最后决定买日本虎牌。

在日亚看了虎牌保温杯的一些型号,价格还比较实惠,但基本上都是第三方卖家,而非日亚自营,就没敢买。转战到虎牌官网,竟然还有很多商品是缺货的,最后选了一款500ml的杯子,加上运费3700多日元(约合人民币220元),比日亚上同款贵了1000多日元,而在淘宝上,我选的这款保温杯从140元到380元,什么价格都有,作为普通人,根本没法判断真假,所以我还是选择了略贵的官网购。虎牌官网体验不好的一点是发货速度太慢,我昨天下午下单,到今天竟然还没发货,万恶的资本主义国家啊,周末都享受去了哈。

当然,虎牌官网也有两点体验好的方面,一个就是和前面日亚的一样,支付方式很便捷,输入信用卡卡号等信息即可扣款,第二个就是很温馨的电子邮件。

虎牌官网电子邮件

虎牌官网电子邮件

今天早上,收到虎牌官网发来的电子邮件,主要内容是告知我,他们已经收到我的订单,希望我再次核对有关信息,以及后续的发货流程等,虽然都是很常规的机器自动生成的电邮,但在邮件内容设计上,体现出了温馨的人文关怀。邮件是以店长森本先生的身份写的,措辞非常客气,它说“非常感谢您选择在我们店铺购物,我们全体员工对此非常高兴”,最后又说“稍后我们将再给您一封电子邮件,让您知道您的快递单号等信息,如果您有任何问题,请随时与我们联系”,落款:商店经理森本和明。恐怕国内的电商,基本上没有以老板的身份给顾客发邮件的吧?

花样男团
注:本文写于2016年,发布在微博上,现转到自己博客

这几天无聊看了几期《花样男团》,其实这节目原本叫《花样男神》的至少,在节目录制时都还叫这么名字,结果因为万恶的广电总局不允许节目名称含有女神男神偶像之类的,就改了,在此,问候广电总局一声,Shit!
好了,长话短说,这几期节目看完了,点评下各位男神嘉宾吧。

郭德纲:郭老师打第一期节目开始,人设就是德高望重的老同志,而且因为郭老师在业界是出了名的调侃高手,所以一般人不敢和他正面过招——贾乃亮除外,后面说贾老师时再具体谈。本来挺期待郭老师参加这种真人秀的,但很明显他和节目风格不大相容,放不下身段,又缺乏户外运动基因,基本上稍微有点刺激的小游戏郭老师都自动成为旁观者,遇到节目组下达任务时,郭老师总是幽默地说,直接给钱,我们吃饭去吧!可见,郭老师在“文”上面饱读诗书、谈笑鸿儒,但“武”这方面的经验值几乎为零,导致融入不进去。

贾乃亮:知道贾老师完全是因为李小璐,并且在脑海里挥之不去的就是“假·奶·亮”三个字,导致银幕上一出现贾老师的音容笑貌,我都会会心一笑。对贾老师并无恶感,但不得不说,在这几个人中,贾老师是情商、智商双低而且还极不谦虚的一个。第一期节目就表现出了双商低——在旅行车上他突然无厘头地说“忧愁的人容易显老”,而且还反复强调,当全车人都在狂笑不止地盯着郭老师(嘉宾中最显老的一个)时,贾老师还不以为然,认为自己又没点郭老师的名,此时看郭老师一脸黑线,梁子是肯定结下了。后面几期,贾老师还不记打,反复挑衅郭老师,比如有次起床后大家去敲郭老师门,贾乃亮贱贱地问:郭老师,我刚刚似乎听见你房间有女人的声音呢。企图用生活作风问题来吊打郭德纲。郭老师不愧是久经沙场的,立马笑眯眯地化解:哦,那个啊,是李小璐探班来了呢!引得众人狂笑。不光是对郭老师,对组内其他嘉宾,贾老师也是喜欢挑衅,估计是仗着自己年轻有钱颜值高吧,就自认为天下无敌了,但由于双商的限制,很少有成功的,比如有次在旅馆的天台吃烤全羊,贾老师提议欧弟与金圣柱剪刀石头布,输的要吃羊头上的东西,目的是捉弄金圣柱,因为大柱子觉得羊头很吓人。结果欧弟不干,让大家一起玩,输的还是那样惩罚,结果是贾老师输了,真是自己挖坑自己跳啊。。。

陆毅:陆老师成名多年,也归得起德高望重那一类,所以不意外地有点端着,不过严重程度不如郭老师。原因:一方面陆老师参加过很多真人秀节目,早已对这些套路烂熟于心,知道怎么玩,知道在镜头前怎么表现;另外一方面陆老师在圈内的性格算是比较温和的,一般不树敌,尽可能的团结众人,所以整体上看陆老师要稍微中庸一点。其实,慢慢回味这几期节目的话,陆老师与其他人相比,应该是最靠谱的一个人,不论是外语水平还是社交能力,以及对突发事情的判断,算是最正常的一个人。

欧弟:欧弟在真人秀节目可以说是如鱼得水,富有朝气活力的气息使得他几乎能挑战每一个户外游戏而且还玩得有模有样(比如在第一期玩滑翔伞时,众人都拒绝,一致推选欧弟玩),天生不是贵族命的他在任何场合都能豁出去(比如在匈牙利还是奥地利那期,他和贾乃亮因为挑战失败需要自己赚钱回旅馆时,就是他想出表演街头节目的方式,结果还真有人给钱)。这样的性格背后必定有很多的故事可讲,所以在希腊篝火露营这期节目,欧弟就当众回忆自己最艰难的时期,身无分文,依靠便利店老板每天给过期食物吃,到后来连过期食物都没得吃的经历。

信:信大爷和郭老师好像差不多的年龄,然而信大爷可以很轻松地参与节目,毫无架子,连陆毅也说,参加这个节目后,信的形象在他心中完全颠覆。信大爷就好像一个邻家大哥哥一样,细心照顾每一个人,在为人处事上可圈可点,完全是好男人形象。而且就在其他人有些藏着掖着的时候,信主动打破尴尬氛围,说很多年后,看到这些画面,还会想起大家在一起的快乐时光。让大家唏嘘不已。可见,信是一个十分感性的人,所以他的歌极富感情。

金圣柱:之前完全不认识大柱子,通过节目才逐渐了解。大柱子年龄最小,所以众人可以毫无顾忌地捉弄他,有什么危险的项目也推选大柱子去参加(比如蹦极,大柱子内心是拒绝的,但其他人根本没胆量,大柱子只好铤而走险)。同时,大柱子也是最懂礼貌的,不得不说,与大柱子相比,其他人多少显得有些粗俗。,反而让人觉得大柱子才是来自礼仪之邦。另外让人佩服的是大柱子的中文水平,其他嘉宾语速太快时,我只能通过紧盯字幕来理解内容,没想到大柱子竟然可以听懂,实在了不起。

中国银行VISA信用卡

自从有了互联网,“用户体验”一词就渐渐流行起来了,上网的硬件环境要讲究用户体验,电脑软件、网络服务更需要不断改进用户体验,因为互联网是一个相对而言竞争较为充分的市场环境,良好的用户体验有助于企业留住用户,从而增加盈利。

但我要说的是,并非所有企业都讲究用户体验,也并非所有注重用户体验的企业就做得够好,事实上,我接触的很多企业姿势都比较难看,不仅无助于提升企业形象,反而大大扣费。我不想扯太远,就拿最近申请信用卡的事,来继续谈谈中国银行和中国建设银行的用户体验吧。前几天我写了一篇博客,谈的是中国银行和中国建设银行网申信用卡的心得,现在过去一个礼拜了,下面说说进展以及体验。

中国银行篇

1、邮寄状态查询很曲折

网申通过后,可以在中国银行官网查询到“已上传发卡”的状态,同时手机也会收到短信提示已审核成功,卡片将邮寄到指定地址云云,但我最关心的是:具体是什么时候寄出来的以及物流公司和物流单号,这样才可以清楚地了解到什么时候能收到卡片。根据前人经验,我打了中国银行的官方服务热线,经过复杂的自动语音层级转接后,终于到达人工坐席,漫长的等待后接通,接线员核对身份后,告诉我暂时没有查到快递单号,建议我过几天查询。过了2天,再次电话查询,接线员将快递信息通过短信下发到了我手机,当天,收到卡片。我的改进建议是:在卡片寄出的当日,通过短信告知客户物流单号,便于客户查询,同时也减轻了官方客服热线的工作量。

2、激活过程很无语

收到卡片后,还无法正常使用,因为我是网申渠道,需要“持身份证原件和卡片”去柜面激活。到达网点,告知柜面人员需要激活卡片,然而中国银行的工作人员竟然告诉我需要所谓的“工作证明”——申请信用卡需要工作单位出具证明这确实很常见,前提是需要事先告知,我在收到卡片后反复阅读了随卡指南,清楚明白地告诉我只需要身份证原件和卡片即可激活,整个申请的过程也没有任何提示需要所谓的工作证明。中国银行工作人员理由是:不提供工作证明,我怎么知道你在哪里上班?随后,工作人员又用手机登陆了社保查询网站,将我缴纳五险一金的界面截图,这样才免去了工作证明文件。我的改进建议很简单:要吗在网申阶段要求工作证明扫描件上传作为审核发卡的依据,要吗在寄出卡片的同时明确提醒客户需要准备工作证明等资料去柜面激活。

3、年费政策很坑爹

之所以选择中国银行的全币种VISA卡,有个重要原因是终身免年费,但在申请过程中,系统会强行搭配一张银联信用卡,美其名曰:便于客户在境内消费。收到卡片激活时我发现,VISA卡是终身免年费的,但送卡附送的银联卡竟然是有年费的:首年免年费,首年刷卡5次免次年年费。尽管条件并不大苛刻,可我还是觉得真的很坑爹。银联信用卡,我本身已经有好几张了,这张中国银行的银联卡基本上是多余的,但如果不用的话,又会产生年费,注销吧,又觉得很浪费。我的改进建议是:停止强行搭售行为,还客户自主权。

中国建设银行篇

建行的客户体验,我真的不想过多评价了,因为我1月份网申的信用卡,至今的状态还是“待面签”——事实上我已经面签两次。

在屡次收到短信要求我面签,以及多次查询确实是“待面签”状态后,我终于鼓起勇气给建行的服务热线去了个电话咨询,工作人员竟然无法准确告诉我现在到底什么情况,究竟是面签没上传成功,或是面签被拒,或是面签后系统进行下一环节,没人搞得清楚。然后,建行总部信用卡部门将问题踢给了本地建行,一日,接到本地建行电话,工作人员很客气:老师您好,您申请的信用卡已经批准,看你什么时候有空带身份证到网点面签。我告诉他,我已经面签两次,两次都亲眼看到工作人员扫描相关资料,并给了我回单,告诉我面签成功,为什么还需要重新面签?工作人员一时语塞,说会向上面反馈。直到今天,再没有任何人给我反馈,我在建行的网申状态永远停留在了“待面签”环节。

今天的博文主要分两个方面,全文字数约:1800字,阅读完毕大概需要5分钟。

一、谈谈信用卡

看国外电影、电视剧特别是美剧,肯定对外国人使用信用卡不陌生,不管是大小消费,一律刷卡交易,而且往往签字即可,无需密码,到了账单日,按照对账单的金额还款即可。信用卡不仅是一个支付工具,更重要的是,他确确实实体现了一个人的信用情况,不是么,通过查看你的信用卡账单,就能大概分析出你的收入情况、消费习惯、还款能力,银行、保险公司、政府机构借此也能很好地评估公民的基本情况。在国外,使用大额现金会让人感到很奇怪,甚至可能会报警——确保你的现金来路正当。

虽然国内大规模使用信用卡进行日常交易的情况还不太乐观(很多商户怕麻烦或者出于手续费考虑不愿意提供刷卡),但确实在慢慢普及了。记得我大学时还比较抵制信用卡对招商银行的信用卡推销员十分厌恶,也发现了信用卡发行部门的营销手段,最终我在大学期间还是办了招商银行的信用卡,只不过没多久就丢了。

工作这么几年后我发现,越来越离不开信用卡了。

倒不是资金紧张,而是与传统银行卡相比,信用卡确实有很多好处,比如:

不用随身携带很多现金
对每月的消费情况有清晰的掌握
活期帐号上的钱可以用来理财
支持预授权交易(住酒店时尤为有用)
更加方便海淘
积分和贵宾礼遇制度

这几年,陆陆续续办了好几张信用卡,都是银联卡,其中最大额度的有5万元,最小额度的15000元,基本上够用了。但我越来越发现,其实我还缺一张外币卡,原因是如果要海淘的话,还是国外发卡组织的信用卡比较方便,目前除了美亚(Amazon.com)支持中国银联信用卡外,其他的国外电商网站似乎都不支持。一直以来我海淘要么就是找的支持支付宝付款的电商,要么就是找人代付,各有各的不方便之处,于是,办一张外币卡就成了当务之急。

二、中国银行和中国建设银行信用卡网申心得

接着前面说,按照传统模式,如果要办信用卡的话,需要去相应银行柜台填表,我认为,这种落后方式在2017年是难以理解的,有了互联网,为什么还要人为的制造不便呢?

可喜的是,面对激烈的竞争,越来越多的银行终于对互联网有了更深入的理解,很多传统柜面业务,现在都可以通过互联网办理了。2017年1月16日,我通过互联网申请了建设银行的“龙卡E付卡”,该卡有效期内无年费,无实体卡片,合作的发卡组织是VISA,十分适合我这种海淘一族。网申过程很顺利,第三天就提示我在附近网点面签。诡异的是,我在网点面签后,查询申请状态,仍然是提示需要面签。考虑到业务疏忽的可能,我只得再次面签。可能你也猜到了,虽然建行的员工好心地帮我做了“特殊客户”的优先处理,但网申进度仍然是需要面签——我不明白到底是面签未成功还是成功后没有及时更新后续状态,反正直到今天,仍然是需要面签。

建行网申状态

人不能在一棵树上吊死,于是我又选择了中国银行的信用卡网申。

中国银行的全币种VISA白金卡在网上的口碑不错,有效期内也是没有年费的,2017年2月3日网上填表后,很快显示“自动审批决策环节”,这个过程持续了一周的时间,今天下午,终于收到中国银行的短信,提示我审批成功,已下卡,额度15000元,近日将寄出卡片。收到信息后,还是很感慨,虽然给的额度不高(毕竟我没有提供任何收入证明之类的资料),但审批速度还是较快(比起前面的建行),而且审批过程也较为清晰,也不需要面签,用户体验不错。

中国银行网申状态

三、总结

最后,小小的总结下。我认为,互联网真是人类有史以来最伟大的发明,想想我们现在的生活,有多少已经被互联网改变,有多少已经完全离不开网络。其实,网络还有巨大的潜力,更多的用法,用一句俗气的话说就是,互联网+一切,就看你能不能抓住互联网的尾巴,实现更大的收获。就拿本文提到的信用卡网申来说吧,我很诧异竟然还有很多银行并不支持网申,非得去网点柜台填表、审核,等待漫长的审批,就如同到政府部门办事一样,死板且低效。其实,在柜台无非就是可以查验客户身份证件,以及采集客户图像,其余的填表、打印、签字本可以通过网上处理的,却在柜台占据了大量时间和人力资源。

有人可能会说,涉及到金融的业务,防控风险是第一位的。其实,风险无处不在,柜面业务也并不是铜墙铁壁、牢不可破的,同样,互联网并不是洪水猛兽、充满危机,善于利用互联网处理业务,会让传统企业工作效率更高,同时效益更好。除了现金存取业务,其他非现金业务,都可以通过互联网完成,客户提交需要的资料上传到服务器自动审核——后台人工审核——处理——根据情况办结或者通知客户到就近网点面签——办结。我相信网络的能力,更相信市场的力量,不久的将来,估计很多传统业务都会转型为互联网业务。

   
江苏卫视的《最强大脑》是一档不错的综艺节目,连着看了三季,今年到第四季了。

   
《最强大脑》留给我印象最深的两个人,一个是主持人蒋昌建,刚开始就被他独特的主持风格吸引,完全不像主持人的台风,说话也是几个字几个字的往外吐,一查简历吓一跳,93年代表复旦大学参加国际大专辩论赛,获得冠军,他本人则被评为“最佳辩手”,话说当年的国际大专辩论赛真是影响了一代人啊!第二个就是被称为“水哥”的王昱珩,《最强大脑》里面的选手都很牛逼,牛逼的人自有一种独特的气质,而水哥给人的感觉则是温暖又独特同时带着一种神秘感。水哥也许不是《最强大脑》节目中实力最强的选手,但绝对是粉丝最多的,大家对他期盼都很高,所以第四季一开始他并没有参赛,后来在嘉宾的鼓动下出场了。

   

   生活中的水哥很有品位

   
我要说的就是《最强大脑》第四季的比赛,节目的设置完全背离了初衷,变得令人大跌眼镜,百度公司在这个节目中不择手段秀下限让人瞠目结舌。节目组为了利益,也是出卖了自己的灵魂。

   
为什么我说得如此严重?

   
看过《最强大脑》前三季以及国外(比如日本的No.1头脑王之类)类似节目的都知道,比拼脑力的是都是人与人之间的对决,正所谓强中自有强中手,人类在记忆力、分析力、速算力等各方面到底展现出多大的极限,高手之间的比拼既让人紧张又让我们叹服,展现了一个日常生活中看不到的世界。但是,《最强大脑》第四季引入了百度所谓的人工智能——小度,让人工智能与人类进行比拼,听起来不错,但这样真的可以吗?或者说,那样的比拼有什么意义?我总结了一下,至少有以下几个方面可以说明百度真的很下作。

   

   
第一,记忆类项目机器获胜,胜之不武

   
《最强大脑》中每一期都有很多不同的游戏项目,绝大多数项目都可以归纳为“记忆项目”,也就是说,不论游戏形式如何,最终比的是选手的记忆力,比如大数字相乘,只要记住固定的若干组乘法结果即可,比如从若干副画中找出被取走的部件,实际上也是考的记忆力,只不过选手们都不可能是死记硬背,而是基于一定的“算法”去短时间内大量记忆然后运用,这也是选手们了不起的地方。

   
然而,人工智能或者说机器人参与记忆类项目,毫无公平可言。大家都知道,计算机的行为分为输入和输出(input/output),一次输入,即可存储在内存中反复调用和计算,人类永远无法做到这一点。所以,《最强大脑》第四季目前出的几期节目中,第一期是看图识人,选手王峰需要在短时间内记住不同的面孔,然后捕捉照片与真人的特征,而机器人小度只需要瞬间将需要的图像扫描如内存,利用程序和算法将特征分析、匹配,即可提交答案,这个过程,对于目前的计算机处理能力来说,毫无难度可言,时间上也是几秒钟的事情。第二期是听音辨人,在数字化时代,人耳朵可以听到的声音都能转换成数字存储在计算机上并分析出其中的频率、波长、功率等特征,依据这些特征再做同型匹配,对于计算机也是没有任何难度的。第三期也就是水哥迎战小度的这期,则是通过视频辨人,水哥需要在模糊、短暂而且较暗的视频中提取嫌疑人的特征,然后通过观察现场中的干扰项,做匹配,水哥确实还是牛逼,三个正确答案都被他发现了的,只不过最后不知怎么擦掉了正确答案,不论是不是没有把握,这样时间紧、记忆量大的项目,人类能做到这个程度是相当了不起了;可是,这对于机器人就不一样了,计算机同样是瞬间提取视频中的有用画面,通过对图像增加亮度、局部放大等,明确特征,然后对干扰项作同样的提取,最后分析,根据概率排序,自然得出结果,这个过程是不需要耗费什么时间的。

   
第二,不切实际吹捧机器人,涉嫌弄虚作假

   
在《最强大脑》的舞台,百度隆重推出的机器人小度,有一个仿真人类的外形,流利的发音,让人觉得很牛逼。

   
其实这不过是百度的自我吹捧而已(详见知乎相关问题)。以目前的科技水平,人工智能根本还无法做到,在没有真人操作的前提下,与人类对答如流、处理人类发出的指令。在节目中,百度为了显摆他们的机器人,特意让小度以人形模样出现在舞台,就像一位真正的选手一样,流利地与观众打招呼,跟傅园慧调侃“洪荒之力”,作答后报告“主持人,我已作答完毕”——这不过是背后的工程师事先录制好的文本而已。当然这里并不是诋毁百度在人工智能领域的技术水平,应该说,就人工智能而言,现如今还没有达到机器人与人类可以直接对话的地步,各个科技公司比拼的核心技术是“算法”和处理能力。就像前段时间谷歌公司开发的阿尔法狗战胜人类围棋高手一样,那并没有什么难度,计算机凭借超强的计算能力,可以在瞬间穷尽后面每一步棋的每一种走法,人类是不可能做到这一点,所以计算机必胜。百度要在人工智能领域称霸,要挑战的也应该是谷歌这类技术公司,和人类拼记忆力和计算力,算什么英雄?

   

   
第三,赞助商参与竞赛,难以避嫌

   
这点就不展开说了,我没有任何证据显示百度是《最强大脑》第四季的赞助商。(有新闻说百度赞助了上千万,不知真假)

   
但是,打破前三季的竞赛方式(人与人的竞赛到这里变成了人与机器),如此拙劣的游戏类型(前面说过纯记忆项目人类与计算机比毫无公平可言),这出了让人得出百度花钱买名誉的结论外,还能得出什么结论呢?我们要看的是人类顶尖高手之间的决斗,谁要那么无聊看计算机秀记忆和处理能力了?所以我建议包括水哥王昱珩在内,拒绝参与有百度机器人的节目,我们拱手让贤好了,让百度机器人与谷歌机器人去比吧,节目名字也可以顺势改成“最强机器人”。

   
我并不想说百度在节目中作弊了或者人为的干扰了比赛结果,但百度既然上了《最强大脑》这个节目,其背后必定是希望借此机会展现自己在人工智能领域的先进技术,所以百度不可能允许自己的产品在银屏前失败,在这样的大前提下,一切问题似乎也就迎刃而解了。

   
对这个节目太失望了,以后不会再看《最强大脑》。最后,用水哥王昱珩的一句话结尾吧:

   王昱珩