支付宝真能折腾

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今天打算帮一位亲戚用支付宝完成两笔交易，不多，总共才50块钱，但是支付宝令人抓狂的系统仍然给我留下了深刻的印象。

在数字证书正常的情况下，输入支付密码，支付失败，出现下面的提示：

您是支付宝数字证书用户，本台电脑上已安装数字证书，请使用本电脑的管理员用户登录。

本台电脑上已安装数字证书，但是因为某些原因（如：您未使用电脑管理员登录），无法读取证书信息，请注销或重启电脑后以管理员账户登录！点此查看帮助

上面加黑字体的主要意思是：我需要用管理员用户登录——事实上我一直都是用管理员Administrator登陆XP系统。下面宋体字的意思是：无法读取证书信息。这两个提示完全就是风马牛不相及。

根据后面的友好提示，我进入了支付宝的帮助系统，搜索不到任何和此问题有关的解决方案。

开始怀疑是数字证书的问题，注销证书——再重新申请证书，如此循环，问题依旧。

Google一下，倒是有人给出方法：

·打开“控制面板-管理工具-服务”，找到“Protected Storage”，点击“重启动此服务”

·清除IE浏览器的SSL状态，清除浏览器缓存及Cookies

·将IE7卸载，使用IE6

一样一样的试，终于在卸载IE7重启后，支付成功了。

这个折腾的过程让我产生了两个疑问：

1.IE7出来这么久了，支付宝还是没法完美支持？

2.为什么支付宝的帮助系统没有解决此问题的对应方案？