今天打算帮一位亲戚用支付宝完成两笔交易,不多,总共才50块钱,但是支付宝令人抓狂的系统仍然给我留下了深刻的印象。
在数字证书正常的情况下,输入支付密码,支付失败,出现下面的提示:
您是支付宝数字证书用户,本台电脑上已安装数字证书,请使用本电脑的管理员用户登录。
本台电脑上已安装数字证书,但是因为某些原因(如:您未使用电脑管理员登录),无法读取证书信息,请注销或重启电脑后以管理员账户登录!点此查看帮助
上面加黑字体的主要意思是:我需要用管理员用户登录——事实上我一直都是用管理员Administrator登陆XP系统。下面宋体字的意思是:无法读取证书信息。这两个提示完全就是风马牛不相及。
根据后面的友好提示,我进入了支付宝的帮助系统,搜索不到任何和此问题有关的解决方案。
开始怀疑是数字证书的问题,注销证书——再重新申请证书,如此循环,问题依旧。
Google一下,倒是有人给出方法:
·打开“控制面板-管理工具-服务”,找到“Protected Storage”,点击“重启动此服务”
·清除IE浏览器的SSL状态,清除浏览器缓存及Cookies
·将IE7卸载,使用IE6
一样一样的试,终于在卸载IE7重启后,支付成功了。
这个折腾的过程让我产生了两个疑问:
1.IE7出来这么久了,支付宝还是没法完美支持?
2.为什么支付宝的帮助系统没有解决此问题的对应方案?
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